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納期・発送について

当サイトは、各店の生産者・工場より直送しています。
ご注文から到着まで
通常、15時までのご注文は翌日に発送します。到着は、北海道が翌日、本州・四国・九州・沖縄県が翌々日となります。
※なお、土日は発送業務がお休みとなります。到着日を指定される場合はご注意ください。
※一部の離島の場合は3〜4日後の到着になります。また到着時間帯は、配送地域により指定できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

配達日・時間指定をご希望のお客様へ
注文日から30日先までのお届け日を指定できます。
【クロネコヤマト便】
クロネコヤマト便
●日曜日は定休日の為、発送業務をお休みしております。 その為、道外は、火曜日着 道内は、月曜日着は指定出来ません。ご迷惑お掛けしますが着日指定を考慮の上、ご注文をお願い致します。
※ご注文の多い時期や、台風、大雪などの天候、交通状況、運送会社の事情等により、指定日、指定時間にお届けできない場合がございますので、ご了承ください。離島など一部地域は、夜間、日曜・祝日の配達がお休みの場合があります。

支払い方法「銀行振込」の場合
お支払い方法が「銀行振込」の場合は、入金確認後の発送となります。
入金確認は、平日の15時までとさせていただきます。

お願い
当サイトでは生鮮品のみを取り扱っております。ギフトなどで、お届け先が再三の配達にもかかわらず数日間ご不在の場合は最終的にご注文者へ転送されますが、代金をご負担いただくことをご了承ください。同様に、注文者ご本人の不在等によりお届けできなかった場合でも、代金のご返却はいたしかねます。
※工場直送での迅速な発送のため、発送後は、商品お届けの遅延によるキャンセル、再送はお受けすることができません。また、遅延による損害につきましては、当店は一切の責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。

荷物のお問い合せについて

●発送状況の確認が、注文の確認ページより行えます。
商品の発送後、お客様宛に発送メールをお送りいたします。
発送日、宅配業者のお荷物お問い合わせ番号、お荷物お問い合わせ画面へのリンクが記載されていますので、必ずお読みくださいますようお願いいたします。
複数のお届け先への配達を申し込まれた場合、発送メールはお届け先ごとにご注文者様へお送りいたします。アドレスに誤りがないようにお願い致します。
商品は全て、メーカー直送となっております。
到着の遅延、到着後の商品に関するお問い合せは下記にてお願い致します。
●問い合せ先
運営者:
株式会社アクセス
北海道函館市本通1丁目26番24号 〒041-0851
TEL:0138-53-8221 営業時間:10:00~19:00 (月~金)
発送元:
かにの殿堂・北栄水産
北海道札幌市中央区北二西1丁目10番
TEL:050-5317-5866