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納期・発送について

当サイトは、各店の生産者・工場より直接発送いたします。
通常、ご注文受付けを確認後、クール便にて発送いたします。ただし当社の事情で納期が1週間を超えると思われる場合には、あらかじめメールにてご案内を差し上げます。お届けは梱包、輸送を含め1〜3日位かかります。
通常、午後3時までのご注文は、翌日に発送いたします。
 商品の発送は、月〜土曜日に行います。日曜・祝日はお休みさせていただきます。
配達日、時間指定をご希望のお客様へ
ご注文の多い時期や、台風、大雪などの天候、交通状況、運送会社の事情等により、指定日、指定時間にお届けできない場合がございますので、ご了承ください。離島など一部地域は、配達日時指定に対応していない場合や、夜間、日曜・祝日の配達がお休みの場合があります。一部商品は受注生産の為、配達日時指定が出来ない場合があります。
当サイトでは生鮮品のみを取り扱っております。ギフトなどで、お届け先が再三の配達にもかかわらず数日間ご不在の場合は最終的にご注文者へ転送されますが、代金をご負担いただくことをご了承ください。同様に、注文者ご本人の不在等によりお届けできなかった場合でも、代金のご返却はいたしかねます。また、代引の場合は改めて代金をご請求させていただきます。
※工場直送での迅速な発送のため、発送後は、商品お届けの遅延によるキャンセル、再送はお受けすることができません。また、遅延による損害につきましては、当店は一切の責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。

のし について

のしをご希望の方は、ご注文の途中に入力欄がございますので、ご希望のものをお選びください。
当社は簡易包装を心がけております。包装紙ご希望の方は備考欄に枚数をご記入ください。

荷物のお問い合せについて

●発送状況の確認が、注文の確認ページより行えます。
商品の発送後、お客様宛に発送メールをお送りいたします。
発送日、宅配業者のお荷物お問い合わせ番号、お荷物お問い合わせ画面へのリンクが記載されていますので、必ずお読みくださいますようお願いいたします。
複数のお届け先への配達を申し込まれた場合、発送メールはお届け先ごとにご注文者様へお送りいたします。アドレスに誤りがないようにお願い致します。
商品は全て、メーカー直送となっております。
到着の遅延、到着後の商品に関するお問い合せは下記にてお願い致します。
●問い合せ先
運営者:
株式会社アクセス
北海道函館市本通1丁目26番24号 〒041-0851
TEL:0138-53-8221 営業時間:10:00~19:00 (月~金)
発送元:
株式会社 函館酪農公社
〒042-0912 北海道函館市中野町118-17
フリーダイヤル:0120-036983